to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve 8.987 TL Kesintisi İptal Edilsin
Denizbank Üretici Kartımı kullandığım bir işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından adıma 35137103 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini bugün fark ettim. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 8.987 TL tahsilat yapılmış.
Hiçbir aşamada hayat sigortası talebim, onayım, imzam veya açık rızam olmamasına rağmen böyle bir poliçe oluşturulması ve bu kadar yüksek bir tutarda ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili hem Denizbank hem de Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, 8.987 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
