to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 13.30 civarında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hesap açılışı sırasında gerekli komutlar ve yönlendirmeler açık ve net şekilde belirtilmedi. Bu yetersiz yönlendirme nedeniyle hesabım bloke oldu ve işlemlerimi tamamlayabilmek için gereksiz yere şubeye gitmek zorunda kaldım.
Hesabımın bu şekilde bloke edilmesi ve sürecin doğru aktarılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybına uğradım hem de hiçbir hatam olmamasına rağmen sorunla ben uğraşmak zorunda bırakıldım.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yanlış yönlendirme yapan müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli aksiyonun alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Deniz mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaparken SMS onayından sonra “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve süreç sürekli burada tıkanıyor. Bugün itibarıyl...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır dijital kanaldan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak eksik bilgilerimin olduğu uyarısını veriyor. Ardından da değerlendirme sonucunda dijital kanaldan müşteri olma sürecime devam edilemeyeceği belirtili...
Denizbank müşterisi olmak istiyorum ve yaklaşık 4 aydır internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Hesap açma, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerini kullanmak istiyorum ancak başvuru sırasında sürekli “Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. Bilgil...
Denizbank müşterisi olmak için Denizbank Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak kişisel bilgilerimi girdiğim ilk ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Aynı gün içinde birkaç kez denedikten sonra, bilgileri üç k...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucu Denizbank müşterisi olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte m...
Yorumlar