to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile hiçbir yasal sorunum olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce Denizli Merkezefendi ilçesindeki şube üzerinden kullandığım hesabım ve kartım, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yıllardır aktif olarak kullandığım bu hesap, maaşımın yattığı ve düzenli ödemelerimi yaptığım ana hesap konumundaydı.
Hesabımın kapatılma sebebi olarak, kripto borsasına para göndermem ve borsa işlemleri yapmam gerekçe gösterildi. Bu durum bana “çalışmak istemiyoruz” şeklinde çok genel ve tatmin edici olmayan bir ifadeyle açıklandı; ancak yazılı bir bildirim, SMS ya da e-posta ile detaylı bir gerekçe sunulmadı.
Hesabımın kapatılması nedeniyle maaş ve ödeme süreçlerim olumsuz etkilendi, günlük finansal işlerimde ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca, paramın olmadığı dönemlerde hesabıma belirli bir tarihe kadar para yatırmam gerektiği, aksi takdirde MASAK’a şikayet edileceğim yönünde ifadeler kullanılması da beni psikolojik olarak rahatsız etti.
Herhangi bir mahkeme kararı, yasal yaptırım veya resmi kısıtlama olmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir uygulamaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Denizbank’tan talebim, hesabımın ve kartımın yeniden açılması, işlem yapmama izin verilmesi ve tarafıma net, açık, mümkünse yazılı bir gerekçe sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma karşı uygulanan bu tutumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Denizbank’ta adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan hesap açıldığını yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Bankayla görüştüğümde, hesabın yedi aydan uzun süredir açık olduğunu öğrendim. Ihlamurkuyu İstanbul Şubesi ile görüştüğümde ise hesabın internet üzerinden açıldığını, şubeden açılmadığını söyled...
Denizbank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle ne mobil/İnternet bankacılığına giriş yapabiliyor ne de hesaplarımı kullanabiliyorum. Şube tarafından bloke gerekçesi olarak, bireysel hesabımı ticari maksatlı kullandığım söylendi. Bu süreçte, şubeden önce aranarak ...
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...
2018’den bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca Denizbank üzerinden yürütüyordum. Yatırım, döviz ve vadesiz hesaplarım ile tek kredi kartım olan Denizbank Net Kart’ı aktif olarak kullanıyordum. Tüm kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar zamanında ve eksiksiz yaptım, hiçbir borcum bulunmamaktadır....
Yorumlar