to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta anneannemin üzerine kayıtlı emekli maaş hesabından yaklaşık 1 aydır maaşını alamıyoruz. Anneannem yatalak, yürüyemiyor ve bu nedenle şubeye gidemiyor. İnternet bankacılığına girişi için numara güncellemesi gerekiyor, ancak bankadan mutlaka kendisinin şubeye gelmesi gerektiği söyleniyor. Fiziksel durumu nedeniyle şubeye götüremediğimiz için hem numara güncellemesini yaptıramıyoruz hem de maaşını çekemiyoruz.
Anneannemin adına kayıtlı hesabın vasisi olan oğlu da Erzurum’daki Denizbank şubesine giderek durumu anlatmış, fakat buna rağmen anneannemin mutlaka şubeye gelmesi gerektiği söylenmiş ve başka bir çözüm sunulmamış. Anneannemin kendi kimliği mevcut, ancak kartı olmadığı için ATM’den de para çekemiyoruz. Yaşlı ve yatalak bir kadının, sadece numara güncellemesi yapılamadığı için bir aydır emekli maaşını alamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Anneannemin yürüyemediği ve şubeye gelemeyeceği açık olduğundan, kimliği ve vasi olan oğlu üzerinden işlem yapılmasını, evde işlem yapılması gibi bir çözüm sunulmasını ya da uzaktan kimlik doğrulamasıyla numara güncellemesinin sağlanmasını talep ediyoruz. Anneannemin mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini ve emekli maaşını sorunsuz şekilde alabilmesi için gerekli kolaylığın gösterilmesini rica ediyoruz.
İyi akşamlar, ben de herkes gibi Denizbank güvenlik sebebiyle hesabıma erişemeyenlerdenim. Şubeye de gittik, ama hala sorun çözülmedi. Annem emekli maaşını orada alıyor. Şubeye gittiğimiz halde çözülmedi. Bu konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum. Böyle bir şey olmaz, maaşımızı kullanamıyoruz.
Denizbank Avrupa TEM Şubesi’nde 1 saat boyunca veznede sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise “yarın gelin, yatırma işlemi yapamıyoruz” denilerek param alınmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramak istediğimde, 2018 yılında vefat eden ve bizzat beyan ettiğim eski telefon numaram sistemde güncellenme...
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden almaktayım. Daha önce kullandığım ihtiyaç kredisini ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı ve yaklaşık bir yıldır maaş hesabıma bloke uygulanıyor. Her ay maaşımı almama rağmen hesabımda bloke olduğu için ne başka bankaya maaşımı taşıyabiliyo...
Annemin emekli maaşını Denizbank'tan almakta. Kendisi yatalak ve felçli, kartın süresi doldu. Kendisi konuşamadığı için kart gönderilmiyor. Çağrı merkezini arıyoruz, kendisinin konuşması gerekiyor deniliyor. Yatalak ve felçli olduğunu söylüyoruz, yardımcı olunmuyor. Sağlık raporu var, yüzde 97 tam b...
Yaklaşık 3 gündür Denizbank internet bankacılığına güvenlik nedeniyle girişim engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle internet bankacılığına girişiniz engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca kartımı ATM'ye taktığımda da banka izin Vermiyor diyo...
Yorumlar