to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırılmış Borcum Başka Hukuk Bürosuna Devredildi, Ek Faiz Eklendi!
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 2 ay önce yapılandırma işlemi yaptım ve borcum 5 taksite bölündü. Kılçığı Hukuk Bürosu B**** E******* tarafından yapılan bu anlaşmaya göre iki taksitimi ödedim, 3 taksitim kaldı. Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, borcumun başka bir hukuk bürosuna devredildiğini ve üzerine yüksek faiz eklendiğini öğrendim. Bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge de almadım.
Başta yapılan anlaşmada, kalan taksitlerimi ödedikten sonra kredi kartımın yeniden aktif hale geleceği belirtilmişti. Ancak, bir hukuk bürosu ile anlaşmışken borcumun başka bir büroya devredilmesi ve ek faiz uygulanması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Borç yapılandırmamın ilk hukuk bürosu ile devam etmesini, eklenen yüksek faizin iptal edilmesini ve kredi kartımın kalan taksitlerimi ödedikten sonra yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
