to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 12.000 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde saat 21:23’te Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken, son işlemler menüsünden yanlış seçim yaptığım için 12.000 TL tutarındaki ödemeyi Klon Ödeme Kuruluşu hesabına gönderdim. İşlem tamamen sehven gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlem için fast iptal talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. İşleme ait dekontum elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Yanlışlıkla Klon Ödeme Kuruluşu’na gönderilen 12.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
