Sk Organizasyon’dan Kırık Kolonyalar Ve Çifte Kargo Ücreti Mağduriyeti

Sk Organizasyon’dan düğünümde misafirlere dağıtmak üzere kolonya siparişi verdim ancak hem ürünler hem de satıcının tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünler iki ayrı koli halinde gönderildi ve bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Elime ulaşan kolilerden çıkan cam şişelerin bir kısmı kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Ayrıca satıcının belirttiği şekilde değil, isimler yapıştırılmamış halde geldiler ve bu önemli detay hakkında da önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Satıcı, kırık olan ürünlerin iade alınacağını ve bu konuda işlem yapılacağını mesajla bildirmesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde işlem yapmadı ve bu sözünü de yerine getirmedi. Üstelik attığım mesajlara da geri dönüş yapmayarak iletişimi tamamen kesti. Tüm bu eksik ve hatalı hizmete rağmen satıcı, kendi hatası açık olmasına karşın ürünleri geri iade olarak kabul etmedi ve ücret iadesi yapmaktan kaçındı.

Kırık ve hatalı gelen ürünler ile birlikte, iki kez ödediğim kargo bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının verdiği sözleri yerine getirmemesi, iade talebimi reddetmesi ve mesajlarıma cevap vermemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.