Sahte L’Loreal Telescopic Maskara Göz Enfeksiyonu Ve Eksik İade

Amazon Türkiye üzerinden Amazon satıcısından L’Loreal Telescopic maskara satın aldım. Ürün elime 7 Ekim’de ulaştı. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ancak yine de iki kez sürdüm. Kullandıktan kısa bir süre sonra gözümde kızarıklık, çapa kalma ve enfeksiyon belirtileri başladı ve bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor.

Amazon üzerinden iade talebi açtığımda, ödediğim 328 TL’nin tamamını değil, yaklaşık 200 TL gibi eksik bir iade tutarı görünüyor. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve yaşadığım sağlık sorunu da dikkate alınmıyor.

Sahte olduğu düşünülen bu ürünün acilen incelenmesini, satıcı olarak Amazon’un bu konuda sorumluluk almasını, sahte ürün satışının engellenmesini ve ödediğim 328 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.