Denizbank Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Kredi Kartı İptali

Suzan · 2025-12-25T14:21:09+03:00

Denizbank’ın Gold kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma “25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası olduğu söylenerek başvuru yaptırıldım. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurumu tamamladım ve kartım yaklaşık üç gün önce yapılan görüşmenin ardından bugün tarafıma teslim edildi. Kartı kullanmak ve belirtilen kampanyadan faydalanmak istediğimde, bu kampanyanın ancak 100.000 TL kredi kartı limiti olan müşterilere verildiğini, bu şartın ise başvuru sırasında tarafıma açıkça belirtilmediğini öğrendim. Limitim 100.000 TL olarak tanımlanmadığı için kampanyadan yararlanamadım. Bu durumun açıkça eksik ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu, gereksiz yere umutlandırıldığını ve zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartını iptal ettirmek zorunda kaldım. Denizbank’ın bu tür kampanyalarda tüm koşulları en baştan açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve müşterileri yanıltabilecek satış uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Faizsiz Nakit Avans Eksikliği

Sevilay

Denizbank

870

Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...

denizbankta-yaniltici-kredi-karti-teklifi-ve-faizsiz-nakit-avans-eksikligi-1.jpg

Denizbank Kampanya Yanıltmasıyla Kart Aldım, Avans Tanımlanmadı

Samet

Denizbank

578

01.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında “25.000 TL Nakit avans %0 faiz” kampanyası teklifi aldım. Bildirime tıklayınca kredi kartı başvurusu menüsü açıldı ve burada Net Kart seçeneği görünüyordu. Net Kart’ı seçerek başvurumu tamamladım, kartım elime ulaştı ancak kampanya kapsamında avans ...

1 Destek

Denizbank Kredi Kartı Kampanyasında Yanıltıcı Limit Şartı Mağduriyeti

Erdal

Denizbank

468

Denizbank kredi kartı başvurusunu geçen hafta pazartesi günü yaptık, kart perşembe elimize ulaştı ve cuma günü aktive ettik. Başvuru sırasında, emekli olduğumuz için ilk defa kredi kartı alındığında faizsiz, 3 ay ödemesiz 25.000 TL nakit avans verileceği açıkça söylendi. Ancak bu bilgi verilirken he...

Denizbank Gold Kart Nakit Avansında Faiz Sürprizi Ve Eksik Bilgilendirme

Alev

Denizbank

501

Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından telefonla aranarak Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, kartı alırsam Eylül ayı içinde 3 ay taksitli ve faizsiz olarak 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Kartım geldikten sonra bu hakkımı kullandım. Ancak bugün Denizbank mobil uygula...

Denizbank'ın Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Emine

Denizbank

436

Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...

1 Destek