Vergi Ödemesi Taksitsiz İşlendi, 300 TL Bonus Yüklenmedi

Denizbank kredi kartımla mayıs ayında vergi ödemesine vade farksız 3 taksit kampanyasına katıldım. 18.05.2026 tarihinde İstanbul’da Maltepe Belediyesi veznesinden 20.418,20 TL tutarında vergi ödemesi yaptım ancak bu işlem kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde şikayetimi ilettim. Buna rağmen 20 Mayıs’tan bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Ayrıca Denizbank’ın mayıs ayında sunduğu 15.000 TL ve üzeri harcamaya 300 TL Bonus kampanyasına da katıldım. 15.000 TL üzerinde harcama yapmış olmama rağmen bu kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL Bonus kartıma yüklenmedi.

İşlemlerin yapıldığı kredi kartımın son dört hanesi 7861’dir. İlgili vergi ödememin kampanya kapsamında vade farksız 3 taksite bölünmesini ve mayıs ayı kampanyasından hak ettiğim 300 TL bonusun eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.