to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Kapanmadı, Şube Sözünü Tutmadı
Denizbank Kayseri Develi Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için dün şubeye giderek dilekçemi verdim. Görevli personel, bugün genel merkeze mail atılacağını ve hesabımın gün içinde kapatılacağını belirtti.
Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı ya da herhangi bir bloke olmamasına rağmen, verilen bu sözlere karşın hesabım hâlâ açık görünüyor. Şubeye gidip dilekçe vermeme ve tarafıma “gün içinde kapanır” denilmesine rağmen işlemin gerçekleşmemesi beni mağdur etmektedir.
Vadesiz hesabımın bir an önce kapatılmasını ve kapanış işlemi tamamlandığında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
