Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Uzun Süreli Emekli Müşteriye Yıllık Kart Ücreti İadesinin Reddedilmesi Haksızlığı

ID:34590234

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Emekli Müşteriye Yıllık Kart Ücreti İadesinin Reddedilmesi Haksızlığı

Şükrü

Denizbank

18 Aralık 2025 12:22

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Denizbank Emekli Troy kredi kartı kullanıyorum. 17.12.2025 tarihli ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Hem emekli müşteri olmama hem de kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen yıllık kart ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Denizbank’ın, kredi kartımdan kesilen 407,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretini tamamen iade etmesini talep ediyorum.

Denizbank

20 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şükrü

20 Aralık 2025 14:53

Denizbank sözünde durmuyor. Aidat alınmayacak diye vermiş olduğu emekli Bonus kartına aidat alıyor. Müşterisine yazılı yanıtta vermiyor. İnsanlar Denizbank'a nasıl güvensin.

Şükrü

22 Aralık 2025 09:54

Banka sözünde durmadığı gibi. Şikayete cevap bile yazma nezaketi göstermiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriden Tekrarlanan Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İade Talebi

Zehra

Denizbank

17 Aralık 2025 14:21

296

Denizbank’a ait Deniz Bonus Troy kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. Kartımda 15 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Kartımdan her yıl düzenli olarak kart kullanım bedeli kesiliyor ve ben de her yıl bu ücretin iadesi için ...

Denizbank Emekli Müşteriye Verilen Söz Tutulmadı, Kart Ücreti İadesi Yapılmadı

Hasan

Denizbank

05 Aralık 2025 10:48

364

Denizbank emekli müşterisiyim. Emekli olduğum için banka ile yaptığımız görüşmelerde tarafıma herhangi bir masraf ya da kart ücreti yansıtılmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen Denizbank Emekli Bonus kredi kartıma 3 Aralık 2025 tarihinde, Aralık dönemi ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 407,...

2 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıl Dolmadan Alınan Yüksek Kart Aidatı İadesini İstiyorum

Görkem

Denizbank

08 Aralık 2025 21:42

327

Denizbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. Ancak kartı edineli 1 yıl dahi olmadan, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart üyelik ücretinin yansıtılacağını, ...

bir-yil-dolmadan-alinan-yuksek-kart-aidati-iadesini-istiyorum-1.jpg

Emekli Kartından Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Suat

Denizbank

12 Kasım 2025 22:13

304

07 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emekli Troy kredi kartımdan 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa kartı alırken, emekli kartı olduğu için yıllık ücret alınmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Kredi kartı...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Kart Aidatı İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mehmet

Denizbank

26 Eylül 2025 17:46

973

25.08.2025 tarihinde Denizbank Emekli Troy kredi kartımdan 407,50 TL kart aidatı tahsil edildi. İtiraz etmeme rağmen, 01.09.2025’te aidat tutarı tekrar harcama listeme eklendi. 25.09.2025 tarihinde ise hesap ekstreme ek bir işlem olarak yansıtılıp e-posta ile gönderildi. Bu süreçte hem telefonla hem...

1 Destek