to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank emekli müşterisiyim. Emekli olduğum için banka ile yaptığımız görüşmelerde tarafıma herhangi bir masraf ya da kart ücreti yansıtılmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen Denizbank Emekli Bonus kredi kartıma 3 Aralık 2025 tarihinde, Aralık dönemi ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 407,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumun hem emekli müşterilere verilen sözlere hem de beklentime aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iadesi gerçekleştirilmedi.
Denizbank Emekli Bonus kartımdan alınan 407,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca emekli müşterisi olduğum için bundan sonraki dönemlerde de kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya benzeri masraf kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Hasan k***.
16 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Müşteri numaram: 22134***. Emekliyim ve kart başvurusu sırasında bana, emekli müşterilerden kredi kartı ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen tarafımdan yıllık üyelik ücreti alı...
08.10.2025 tarihinde, Denizbank Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımın sonu 4511 ile bitiyor ve toplam kart limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Bu ücretin ia...
12/08/2025 tarihinde Denizbank Emekli Bonus kredi kartıma 407,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Bu nedenle hem Net kartımın hem de Emekli Bonus kredi kartımın kapatılmasını talep ediyo...
12/08/2025 tarihinde Denizbank Emekli Bonus Kredi Kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 407,50 TL yansıtılmıştır. Bankanızla uzun yıllar çalışabilmek adına bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekler, iyi çalışmalar dilerim.
Yorumlar