to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödedim Ama Denizbank Kredi Kartım Hala Blokeli
Denizbank Gold kredi kartımda dün fark ettiğim bir hesap blokesi sorunu yaşıyorum. Önceki aylarda kartımın sadece asgari tutarını ödediğim halde kartımı sorunsuz kullanabiliyordum. Bu ay ise dönem borcunun tamamını yatırdım fakat hesabımın blokeli olduğunu fark ettim ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumdan dolayı bloke olduğu söylendi ancak tüm borcumu yatırmış olmama rağmen kartım hala açılmadı.
Kartımın son dört hanesi 7148’dir ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kartımda 19 bin tl limitim var ve tüm borcumu yatırdığım halde kartıma erişemiyorum. Acil ödemelerim olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum sicilimi de olumsuz etkileyebilir. Denizbank’tan, kartımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
