to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank kredi kartım uzun süredir haksız şekilde blokeli durumdadır. Yasal süreçte olan borcumu tamamen ödeyerek 30 Aralık’ta kapattım ve şu an Denizbank’a hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, sonu 8603 ile biten kredi kartım günlerdir hâlâ kullanıma açılmadı. Kartıma acil ihtiyaç duymama rağmen işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yasal takibin sistemden hâlâ düşmediği söylendi. Borcumu kapatmamın üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aynı cevabı almam ve kartımın blokeli kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, yasal takip kaydımın sistemlerinizden ivedilikle düşürülmesini ve sonu 8603 ile biten kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
