to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 12 aydır kartım üzerinde blokem bulunuyor ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kadar uzun süre geçmesine rağmen blokemin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini ve bankayı aradığımda veya görüştüğümde bu blokeyle ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamıyorum, sadece bloke devam ediyor denilerek geçiştiriliyorum. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair hiçbir gerekçe paylaşılmaması hem güvensizlik yaratıyor hem de günlük finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
