Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokesinin Hemen Kaldırılması

Hakan

08 Nisan 23:36

Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını 4 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı ve alışveriş işlemlerimde kartı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, blokenin neden devam ettiği veya ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgi verilmedi. Kart numaramın sonu 5685 olan kredi kartımı borcunu kapatmama rağmen kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımı alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank

09 Nisan 05:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Blokesinin Ödenmesine Rağmen Kaldırılmaması Ve İletişim Eksikliği

Erhan

Denizbank

26 Kasım 2025 18:40

3.032

Denizbank kredi kartımın borcunu 14 Kasım’da mobil uygulama üzerinden tamamen ödememe rağmen, kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. Ödemeden sonra 12 gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım v...

kredi-karti-blokesinin-odenmesine-ragmen-kaldirilmamasi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Kredi Kartı Borcu Kapalı Olmasına Rağmen 3 Aydır Blokaj Kaldırılmıyor

Figen

Denizbank

24 Kasım 2025 15:51

407

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üzerinde yaklaşık 3 aydır blokaj bulunuyor ve bu süre içinde kartım hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Borcumu ödememe rağmen hâlâ blokaj olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte hem mobil şikayet/iletişim kanalları üzerinden hem d...

Denizbank Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Bloke Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ferdikadir

Denizbank

17 Ocak 22:27

1.654

Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını Temmuz 2024’te tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine karşın kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ...

Kredi Kartı Bloklaması Açıklama Ve Çözüm Talebi

Zehra

Denizbank

12 Şubat 16:47

236

Denizbank kredi kartımda 2 aydan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen kart üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. Borcu kapattıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, acil talep açıldığı ve durumumun değerlendirmeye alı...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Bloke Kaldı, Kullanılamıyor

Sedat

Denizbank

03 Nisan 18:37

181

Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana kartımın üzerinde hâlâ bloke görünüyor. Borcumu kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işim gereği kredi kartına sürekli ihtiyaç duymama rağmen bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. K...