to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokesinin Hemen Kaldırılması
Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını 4 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı ve alışveriş işlemlerimde kartı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, blokenin neden devam ettiği veya ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgi verilmedi. Kart numaramın sonu 5685 olan kredi kartımı borcunu kapatmama rağmen kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımı alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımın borcunu 4 Nisan’da tamamen ödedim, fakat blok hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama almadım, bu durum beni mağdur etti.
