to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kart Blokesinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Denizbank’a ait Emekli Bonus Troy kredi kartımı borçlarından dolayı 5 taksit olacak şekilde yapılandırmıştım. Yapılandırma sonrası ilk taksiti ödedim, daha sonra elime geçen toplu parayla kalan tüm borcumu kapatarak erken kredi kapama işlemi yaptım.
Borcumu tamamen ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 4–5 gün geçtiği halde hesabımda hâlâ bloke görünüyor ve kredi kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini üç kez arayarak blokenin kaldırılması için talep oluşturdum ancak hiçbir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı.
Borcunu tamamen ödemiş ve yapılandırmasını kapatmış bir müşteri olarak, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve Emekli Bonus Troy kredi kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
