to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kayseri Merkez Şubesi’nden maaş anlaşması yaparak yaklaşık 1 yıldır emekli maaşımı bu şubeden almaktayım. Maaş promosyonu anlaşmam sırasında, Emekli Troy kredi kartıma herhangi bir aidat yansıtılmayacağı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak, 15.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 407,50 TL kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve maaş promosyonum devam etmektedir.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı 1 yıl aktif tutmam gerektiği ve sonrasında iade yapılacağı söylendi. Ancak sözleşmemde kart aidatı alınmayacağı belirtilmiş olup, kartım zaten 3 yıl boyunca açık kalacaktır. Sözleşmeye aykırı şekilde alınan bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde maaş anlaşmamı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
16 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı seyyar satıcı aracılığıyla almıştım ve tarafıma böyle bir ücret bilgisi verilmemişti. Bankaların müşterilerinden yıllık aidat tahsil etmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...
Denizbank'tan emekli maaş işlemlerini yaptırırken kredi kartı ister misiniz diye sordular. Ve benim cevabım netti. Kart aidatı yoksa olabilir. (Çünkü ...
Sonu 2338 ile biten Denizbank Troy emekli maaş kredi kartıma 20 Şubat 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 569,00 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...
Emekli maaş hesabım üzerinden aldığım Denizbank Gold kredi kartıma, 3 yıldır emekli olduğum için yıllık kart aidatı yansıtılmıyordu. Temmuz 2025 döneminde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıdım. Yaklaşık 3 ay sonra, henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen, kredi kartıma “yıllık aidat” adı altında 9...
Yorumlar