to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Kartta 1.471,50 TL Yıllık Ücret Kesildi
Denizbank Bonus kredi kartımı alırken tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 22 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.471,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum, kartı alırken verilen bilgilendirme ile çelişmektedir.
Henüz bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Kartı alırken belirtilen koşullara aykırı olduğu için tarafıma yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde Denizbank Bonus kredi kartımı derhal kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
