to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hatalı Olumsuz Kredi Uyarısı 0% Kredi Kampanyasını Engelliyor
15.04.2026 tarihinde Denizbank’ın yeni üyelere özel 0 faizli kredi kampanyasını görerek banka müşterisi oldum. Ancak mobil bankacılık üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için kredi başvurusu yapmaya çalıştığımda, “yakın zamandaki olumsuz kredi başvurunuz nedeniyle şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım.
Ben yakın zamanda herhangi bir bankaya kredi başvurusu yapmadım; buna rağmen sistemde böyle bir uyarı çıkması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Kampanyayı özellikle 0 faizli olduğu için tercih etmiştim, buna güvenerek bankaya üye oldum.
Denizbank’tan, sistemde görünen bu hatalı “olumsuz kredi başvurusu” bilgisinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerçekte böyle bir başvurum olmadığı halde kampanyadan yararlanmamın engellenmemesini, yeni müşteri olarak kampanyalı krediden faydalandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
