to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Ankara Sincan şubesinden Şubat ayında 64.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyi 2 taksitte tamamen kapatmama rağmen, krediyle birlikte yapılan sigortanın ücreti tarafıma iade edilmedi. Sigorta poliçe numaram 47465470’tir. Sigorta iadesiyle ilgili bilgi almak için Metlife müşteri hiz...
Denizbank Sincan Vatan Şubesi’nde, Ankara Genel 3. İcra Dairesi’nin 2025/32581 sayılı dosyasında icra dosyam kapsamında teminat olarak sunulmuş banka teminat mektubunun nakde çevrilmesi konusunda yaklaşık bir aydır ciddi bir gecikme yaşanıyor. Mahkeme kararıyla kesinleşmiş alacağıma rağmen, ilgili i...
Denizbank Sincan şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmaya çalışıyorum; ancak internet bankacılığı ve müşteri temsilcisi kanallarında hesabımda borç olduğu bilgisi verildiği için işlem yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir borç, ek hesap, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı ba...
Denizbank Sincan şube müşterisiyim. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya benzeri bir problemim olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kredi kartımı kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “hesabınız blokeli” uyarısı alıyorum, ancak ne tür bir bloke olduğu ve sebebi konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi....
"Sorunum 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim fakat bu gibi durumlar için bilgi verilmeli onay alınmalı"
18 Aralık 2025 tarihinde saat 19:51'de Denizbank işletme kartıma bağlı KMH hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Metlife Sigorta adıyla 5.900 TL tutarı...
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kart aidatı çekilmiştir. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebinde bulundum; ancak iyi hizmet verebilmek için bu ücretin alınması gerektiği...
Denizbank’taki 25461584-351 numaralı, Sincan Vatan Caddesi şubesine bağlı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen üç gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı al...
Denizbank’ın Ankara Sincan şubesinde bulunan kredi kartlarım 20 Kasım tarihinde “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kartlarımın hangi işleme veya duruma istinaden usulsüz kullanım olarak değerlendirildiğin...
17 Kasım 2025 saat 17:45’te 0212 265 15 75 numarasından tekrar arandım. Daha önce Ankara Sincan Yenikent şubenize bizzat giderek adıma kayıtlı tüm hesapların kapatılması için dilekçe verdim. Uzun bir süre aranmadım, ancak bugün tekrar aranmaya başladım. Benim Denizbank’ta artık hiçbir hesabım bulu...
Eylül ayı sonunda Ankara Sincan bölgesinde saha sorumlusu olarak çalışan Ali ve H**** isimli iki Denizbank personeli, kredi kartı aidatının olmadığını belirterek bana Denizbank Troy kredi kartı verdiler. Ancak kartımı kullandıktan sonra, ekstrede 1.124,50 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Saha ...
17 Eylül tarihinde saat 03:10-03:25 arasında Sincan Fatih’teki z2748118 kodlu Ziraat Bankası ATM’sinde Denizbank hesabıma QR kod ile 2600 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, ancak işlemi iptal etti ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı almadım. Ziraat Banka...
Denizbank kredi kartım için, Ocak ayından bu yana hiç kullanmadığım halde toplamda 800 TL aidat borcu yansıtılmıştır. Kartımı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Ankara Sincan Vatan Caddesi şubesinden aldığım bu kartla ilgili olarak hesabımın incelenmesini ve söz konusu aidat...
Yaklaşık 1,5 hafta önce başvurusunu yaptığım Denizbank Black Mastercard kredi kartım, özellikle adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen Sincan’daki bir şubeye bırakılmış. Kartımın teslim edilmesi gereken adres Menderes Mahallesi 773. Sokak 6/15 Sincan/Ankara’dır. PTT’yi aradığımda, kartımın Sin...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve bu süre zarfında kartımı kullanamıyorum. Blokenin neden uygulandığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımın bağlı olduğu Sincan Şubesi’ne gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan Eylül 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz talebi oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç halen devam ediyor. Ankara Sincan şubesine bağlı ol...
Denizbank’ta bulunan 24917544 numaralı hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim, ancak “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen iki gündür bu sorun devam ediyor ve dün de aynı problemi yaşadım. Ankara Sincan Şubesi’ne bağ...
Yaklaşık 2 yıldır SGK emekli maaşımı Denizbank’tan almaktayım. Maaşımı taşırken 9.000 TL promosyon ödemesi yapılmıştı, ancak şu anda verilen promosyon tutarı 27.000 TL’ye yükselmiş durumda. Ankara Sincan Şubesi’ne giderek promosyon güncellemesi talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sözleşme sü...
15.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi Pamuk Center AVM yanındaki Denizbank ATM’sine QR kod ile 15.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı sayarken bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadan paramı aldı. Paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bu sırada kira ve kar...
Denizbank kredi kartımdan son 3 aydır her ay 290 TL olmak üzere toplamda 1.160 TL kart ücreti ve bilgim dışında sigorta ücreti tahsil edilmektedir. Kartı alırken herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak, kart tesliminden sonra Ankara Sincan Şubesi iş adresime gönderilen kartımdan bu ücre...
10.08.2025 tarihinde Denizbank Ankara Sincan Şubesi’indeki icra dosyalarımı kapattım ve bankanıza herhangi bir borcum kalmadı. Elimde dosyanın kapandığına dair belgeler de mevcut. Ancak buna rağmen kredi kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve 3 gündür alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuy...
Denizbank Gold Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 4742) yıllık kart ücreti olarak 08/08/2025 tarihinde hesabıma 995 TL yansıtılmıştır. Yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullandığım ve halen taksit ödemelerim devam eden kartımla ilgili bu ücretin iadesi için Sincan Vatan Caddesi Şubesi müşteri hizme...
Denizbank'a maaş taşıyacaklar dikkat etmeli. Bana ne vaat edildiyse yapılmadı. Maaşım Denizbank'a yattı, ancak söylenen tutar yatırılmadı. Sincan Şubesi'ndeki personellerin işlemi halledip döneceği söylendi fakat arayan veya ilgilenen olmadı. Maaşımı başka bankaya taşıyacaktım, ancak vaat edilen tut...
"Doğru tespitinizden ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Denizbank uygulamasından müşteri olmaya çalıştığımda telefon numarasının başka bir müşteriye kayıtlı olduğunu ve kullanıldığını söylüyor. Ben numaramı 5 senedir kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. 30 Mayıs 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi, Ankara Caddesi S...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
