to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartlarım Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Kapatıldı Açıklama Yapılmadı
Denizbank’ın Ankara Sincan şubesinde bulunan kredi kartlarım 20 Kasım tarihinde “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kartlarımın hangi işleme veya duruma istinaden usulsüz kullanım olarak değerlendirildiğini bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve kartlarımın aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
