Sıfır Limitli Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İptali

Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Business Select kredi kartımın limiti, vergi mükellefiyetimin sona ermesi gerekçesiyle aylar önce banka tarafından tamamen sıfırlandı. Şubeye gittiğimde bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, yalnızca yeni kart başvurusu yapabileceğimi söylediler; ben de bu teklifi kabul etmedim. Kartı fiziken kullanmadığım gibi, sadece bir yıl önce geçmiş dönemden tanımlanmış ve taksitlendirilmiş, her ay ekstreye yansıyan Metlife sözleşmemin 113,75 TL tutarındaki taksitini ödüyordum; bunun dışında hiçbir harcama yapmıyordum.

Son kesilen ekstreme baktığımda, 29.04.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın limiti banka tarafından sıfırlanmışken ve karttan fiili olarak bir avantaj, kampanya veya harcama imkanı sağlayamaz durumdayken yıllık üyelik ücretinin alınmasını mantıklı ve hakkaniyetli bulmuyorum.

15.05.2026 son ödeme tarihli bu ekstre için müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim; ancak aynı gün içinde otomatik bir bant kaydıyla talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Hem kart limitimi sizin tarafınızdan sıfırlayıp kullanım alanını ortadan kaldırmanız hem de buna rağmen yıllık aidat yansıtmanız kabul edilebilir değildir.

Denizbank Bonus Business Select kartımın son dört hanesi 4184 olan kartıma yansıtılan 1.373,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, en geç ilgili ekstreme ait son ödeme tarihi olan 15.05.2026’ya kadar tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.