Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasından Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

Şükriye
09 Ekim 12:05
640

Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve “25 bin tl sıfır faizli, 3 taksitli nakit avans” kampanyasından faydalanabileceğim söylendi. Kartı şubeden teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, kartım farklı bir adrese gönderildi ve elime ulaşması gecikti. Uzun uğraşlar sonucu kartı şubeden teslim alabildim.

Kartı teslim aldıktan sonra, 2 gün içinde nakit avans kullanabileceğim bildirildi. 2 günün sonunda işlemi denediğimde ise faizli olarak işlem yapıldığını gördüm. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7-8 kez kayıt açıldı ve sürekli geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak süreç uzadı ve bugün tarafıma kampanyanın devam etmediği için talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj iletildi. 05.09.2025 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süreçte kredi kartımı, nakit avans kampanyasından yararlanacağım düşüncesiyle kullandım. Ancak kampanyadan faydalanamadım ve mağdur edildim. Ya kampanya kapsamında sıfır faizli, 3 taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ya da kartımın ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden şimdiye kadar herhangi bir çözüm veya açıklama da alamadım.

Müşteri numaram: 1368712-351, adım Şükriye Ö*****.

10 Ekim 09:13 (Şikayetten 21 saat sonra)
Şükriye
23 Ekim 14:36

Herhangi bir dönüş sağlanmadı

Şükriye
04 Kasım 12:02

Şikayetim olumlu sonuçlandı fakat mobil denizden işlem yaptığımda faiz alıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ara ara aramam gerekiyormuş aylardır uğraşıyorum artık netleştirecekmisiniz işimi gücümü bırakıp sürekli Denizbank'ı mı aramam gerekiyor acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasında Hatalı Faiz Uygulaması Ve Fazla Ödeme Sorunu

Abdullah
31 Ekim 15:57
467
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Hakkım İptal Edildi

Didem
12 Ağustos 12:23
469
Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Hakkım İptal Edildi
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Hamza
18 Temmuz 18:17
1.214
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nurcan
23 Ekim 01:13
1.713

Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Çiğdem
06 Ekim 20:39
390
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri