to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait emekli Troy kredi kartımdan önce X bir ortam üzerinden 229 TL tutarında işlem yapıldı, hemen ardından da 2 taksitli internet alışverişi şeklinde, Media Markt üzerinden 77.999 TL’lik harcama gerçekleştirildi. Telefonda kendini görevli gibi tanıtan kişi, bu işlemlerin bireysel emeklilik kaydı ve iptali ile ilgili olduğunu söyleyerek, tarafıma gönderilen şifreyi aldı ve bu şekilde beni mağdur etti. Olay 4 Şubat’ta gerçekleşti.
Mağdur oldum fark eder etmez hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kart ve hesaplarım kapatıldı ve yeni kart gönderildi ancak yapılan 77.999 TL’lik işlemin iptali konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve farklı bir işlem de uygulanmadı. 5 Şubat’ta savcılığa da resmi başvurumu yaptım.
Daha sonra bankaya yaptığım itirazda müşteri hizmetleri kayıtlarının dinlendiği ve herhangi bir hata bulunamadığı, bu nedenle itirazımın reddedildiği tarafıma iletildi. Sadece ilk yapılan 229 TL’lik X ortamdan çekilen tutar tarafıma iade edildi, asıl mağduriyetim olan 77.999 TL’lik internet alışverişi ise hâlâ üzerimde bırakıldı.
Hem mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin bu süreçte gerekli yönlendirmeyi ve desteği sağlamaması nedeniyle, 77.999 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca görüşme ve işlem kayıtlarının tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımla bilgim ve onayım dışında yapılan harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Şubat tarihinde 1 TL ve 19 Şubat tarihinde 388 TL olmak üzere, internet üzerinden iki adet işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Kartım fizik...
Denizbank Black kredi kartımı daha önce kaybettiğim için kapattırmıştım. Sonrasında Denizbank tarafından arandım ve tekrar Black kart vermek istedikle...
05.02.2026 tarihinde kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma yanlışlıkla para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim bankayı arayıp transferin iptalini talep ettiğimde, işlemin karşı bankaya iletildiği söylendi; ancak Denizbank tarafından ne bir bilgilendirme aldım ne de para tar...
Denizbank’a ait emekli Bonus kredi kartımdan, 3 Aralık 2025 tarihinde “vergi borcu” adı altında 744,75 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Benim vergi borcu ile herhangi bir bağlantım olmadığı gibi, bankaya bu yönde verilmiş hiçbir talimatım da bulunmamaktadır. Konu ile ilg...
25.08.2025 tarihinde Denizbank Emekli Troy kredi kartımdan 407,50 TL kart aidatı tahsil edildi. İtiraz etmeme rağmen, 01.09.2025’te aidat tutarı tekrar harcama listeme eklendi. 25.09.2025 tarihinde ise hesap ekstreme ek bir işlem olarak yansıtılıp e-posta ile gönderildi. Bu süreçte hem telefonla hem...
Yorumlar