to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Denizbank Araması Ve Müşteri Bilgilerinin Korunması İçin Hızlı İnceleme Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde saat 17:51 civarında İstanbul’da bulunduğum sırada, 0 212 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank ve Axa Sigorta aracılığıyla arıyormuş gibi tanıtarak, ATM işlemlerimle ilgili hesaplarımı hile benzeri işlemlere karşı koruma altına almak istediklerini ifade etti. Görüşme sırasında dalgınlıkla yalnızca baba adımı paylaştım.
Konuşma tarzını ve verilen bilgilerin içeriğini son derece şüpheli bulduğum için görüşmeyi kısa sürede sonlandırdım. Bu arama sonrasında, arama kaydında görünen 0 212 705 33 27 numaralı hattın gerçekten Denizbank ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığını, bu numaranın kuruma ait resmi bir hat olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Söz konusu numaranın Denizbank ile hiçbir kurumsal bağı yoksa, müşteri bilgilerinin kötüye kullanımı ve olası hile girişimi ihtimali nedeniyle gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılması için ilgili merciler nezdinde adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür aramaların başka müşterileri de mağdur etmemesi adına, benzer vakaların önlenmesi için bilgilendirici ve önleyici bir çalışma yapılmasını, müşterilerin bu tür sahte aramalar konusunda açık şekilde uyarılmasını ve şüpheli aramalarla ilgili net bir bilgilendirme politikasının müşterilerle paylaşılmasını rica ederim.
Bu konudaki inceleme sonucunun ve atılacak adımların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
