to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Dekont Talebim Reddedildi: Mağduriyet Yaşıyorum
12.12.2025 tarihinde saat 20:05’te Denizbank ön ödemeli sanal kartımı kullanarak 498,97 TL tutarında bir oyun sitesi ödemesi yaptım. Bu işleme ait dekontu talep ettiğimde ise banka tarafı bana hiçbir şekilde dekont veremeyeceklerini, sadece döküm şeklinde bir belge sunabileceklerini iletti.
Yapılan bir finansal işleme ait resmi dekontun verilmemesini kabul edemiyorum ve bu işlemin dekontunun açık ve okunur şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İşleme ait tüm detayların yer aldığı, resmi nitelikte bir dekontun tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
