to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kredi Kartım Uzun Süre Kapalı, Blokajın Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Platinum kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı durumdadır ve üzerindeki blokaj nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın belli aralıklarla kontrol edilip açılacağı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, kartım hâlâ kapalı görünüyor. Borcu tamamen kapatılmış bir kartın bu kadar uzun süre boyunca sebepsiz yere kapalı kalmasını anlayamıyorum.
Kartım üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın derhal kullanıma açılmasını, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir geri dönüş yapılmadı kartımda kapalı durumda değişen bir şey yok
