to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartı Blokeli Kalması Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank Platinum kredi kartımın dönem borcunu 2 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ bloke durumunda görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemeden sonra 2 gündür bekliyorum ancak blokede herhangi bir değişiklik olmadı.
Kartımın son 4 hanesi 9768 olan kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece ara ara deneyin, açılır şeklinde net olmayan bir cevap verildi, ne zaman açılacağına dair hiçbir kesin bilgi verilmedi. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan dönem borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
