Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücreti İtirazı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 5749 ile biten Platinum lacivert kredi kartıma, 15.05.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını 12.05.2026 tarihli ekstreme bakarken gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmayan, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alan, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız bir şarttır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş bir hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, Gaziantep Nurdağı şubesi nezdinde kayıtlı kredi kartımdan alınan 1.471,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde tahsil edilmiş kart aidatlarının da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





