to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Gold Troy kredi kartını kullanıyorum. 5 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, kredi kartımdan 995,50 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım veya bu yönde bir onayım olmadığı halde bu tutarın kartımdan çekilmiş olması beni son derece rahatsız etti.
Açık bir onayım olmadan hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamayı hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ekstrelerimi düzenli olarak e-posta yoluyla takip ediyorum ve bu ücretin bilgisizce ve onaysız yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan telefon üzerinden yaptığım başvuru sonucunda aldığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde 9 Kasım 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Başvuru aşamasında kart aidatı alınacağı kesinlikle belirtilmedi, aksi halde bu kartı tercih ...
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 15 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin tarafıma bildirilmeden ve hukuka aykırı şekilde alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartımı İstanbul 500 Evler şub...
Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan Ekim 2025 ekstresinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu durumla 3. Kez karşılaşıyorum ve her seferinde bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaktadır. 25.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kredi kartı kullan...
Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi...
Yorumlar