to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartıma 09.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında bankaya ulaşarak iade talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem haksız bir ücret alınması hem de bankaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Denizbank Bonus kredi kartımdan kesilen 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımı alırken banka yetkilileriyle yıllık kart kullanım ücreti alınmayacağı konusunda özellikle konuşup bu şekilde anlaşmıştım. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın, aramızdaki anlaşmaya aykırı ve yasal olmayan bir işleyişle tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kartı kullandığım önceki dönemlerde de yıllık kart aidatı kesilmiş, itirazım üzerine iadesi yapılmıştı. O zaman da bu ücretin kesinlikle alınmaması gerektiğini açıkça belirtmiş ve bu konuda hassas olduğumu ifade etmiştim. Buna rağmen yeniden aynı kesintinin yapılması, müşteriye verilen sözlere uyulmadığını göstermektedir.
Kesinti sonrası bankayla iletişime geçtiğimde, iade süreci için işlemin incelemeye alındığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Ne yazılı ne de net bir bilgilendirme almadım.
Denizbank’tan, 09.04.2026 tarihinde kesilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve söz verildiği gibi kartımdan gelecekte de yıllık kart aidatı alınmayacağına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Denizbank kredi kartıma 09.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “kart kullanım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Oysa kartı alırken banka ile aramızdaki görüşmede yıllık kart kullanım ücreti alınmayacağı konusunda özellikle anlaşmıştık.
Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşerek söz konusu tutarın iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz değerlendirildi. Hem başta verilen sözle çelişen bu işlemden hem de itirazıma rağmen ücretin iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yasal olmadığını düşündüğüm bu kart kullanım ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.01.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve aida...
Denizbank Bonus kredi kartıma Ocak ayında 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Ağustos ayında kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hiz...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.105 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini iki gün önce fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Belirtilen kart ücreti fahiş ve yüksektir. Aktif olarak bankanızla çalışmaktayım. Bu...
Denizbank’a ait, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ayında 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. B...
Denizbank Bonus kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine iade edilmişti. Ancak 12.03.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüğümde, bu k...
Yorumlar