to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a maaş müşterisi olarak hesap açtırdım, ancak benim talebim olmamasına rağmen birlikte kredi kartı da verilmiş. 2025 Nisan ayında, yine hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabıma 1.000 TL tutarında, 3 taksitte geri ödemeli bir işlem yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu taksitlendirme nedeniyle karta faiz de işletildi.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, kredi kartını iptal etmek istediğimi ve kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik kredinin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık 20–25 gün sonra talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine en azından kredi kartımın iptal edilmesini istedim, ancak 6 ay maaş müşterisi olarak kalmam şartıyla alışverişte kullanılmak üzere 700 TL hediye tanımladılar. Sonrasında Kasım ayında kartıma 994,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı.
Hiç kullanmadığım, istemediğim halde açılan kredi kartına hem faiz hem de kart aidatı yansıtılmasından maaş müşterisi olarak son derece rahatsızım. Talebim, kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik işlem ve buna bağlı faizlerin, 995,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin ve kartla ilgili tüm masrafların iptal edilmesi ve kredi kartımın tamamen kapatılmasıdır. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank müşterisi olmama rağmen haftalardır bana, bankanızın başka bir müşterisine ait kişisel veriler SMS yoluyla gönderiliyor. Bu mesajlarda ilgili kişinin sağlık harcamalarına, onaylı ihtiyaç kredisine ve SGK borcunun taksitlendirilmiş olmasına kadar son derece hassas bilgiler yer alıyor. Yakla...
Denizbank kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırmıştım ancak ödeyemediğim için borcumu yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Gün içinde sürekli borç ve yapılandırma ile ilgili telefonla ...
Denizbank’a ait Business kredi kartımı kapatmak istediğim halde, kartımın açık kalması yönünde daha önce baskı yapıldı ve tarafıma sorulmadan hem limit artırımı hem de yıllık aidat yansıtılması gibi işlemler yapıldı. Yaklaşık iki yıl önce kartı kapatmak istediğimde “açık dursun, muafiyet tanırız” de...
07.08.2024 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. O tarihte banka konuşma kayıtlarında mevcuttur. Müşteri hizmetleri yetkilisi kredi kullanarak kart borcumuzun kapatılacağını söyledi. Taksitle rahat ödersiniz şeklinde beyanda bulundu. Bende onay verdim. Onaydan sonra kart borcu ö...
Sonu 9175 ile biten kartımdan satış faizi, satış gecikme faizi, faiz, BSMV, taksit bakiyesi faizi, KKDF, kart borcum güvende sigortası gibi isteğim dışında açılmış adlarla paralar kesilmiş. Bunların iadesini istiyorum. Şikayetlerde gördüm, herkesten böyle çeşitli faizler kesilmiş. Bunların iadesini ...
Yorumlar