Ana Sayfa
Denizbank
Sigorta
Onayım Dışında Yapılan ATM Sigortası Ve İzinsiz Para Çekimi

ID:33696886

Onayım Dışında Yapılan ATM Sigortası Ve İzinsiz Para Çekimi

Şerife

Denizbank

17 Eylül 2025 10:29

554

Geçen ay bilgim ve onayım olmadan Denizbank tarafından adıma Axa Sigorta aracılığıyla ATM koruma sigortası yapılmış. Bu durumu, bankadan gelen ödeme bilgilendirmesiyle öğrendim ve hesabımdan 165 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin iptal edilebileceği söylendi ancak henüz sigorta şirketinden bir çözüm veya geri dönüş almadım.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum. ATM koruma sigortasının bilgim dışında yapılmasını kabul etmiyor, işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 165 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, işlem hakkında yetkim olmadan kişisel bilgilerimi kullanan ve onayım olmadan benim için sigorta yapan tüm ilgililer hakkında yasal işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.

Denizbank

17 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Koruma Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu

Zeynep

Denizbank

26 Eylül 2025 11:44

830

26.09.2025 tarihinde saat 08:03’te, Denizbank business kredi kartımın (son dört hanesi: 6960) bilgim dışında Axa Sigorta tarafından “kart koruma sigortası” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmemişti, ancak Axa Sigorta’nın internet sitesine girerek 1.980 TL’lik bir ü...

bilgim-disinda-yapilan-kart-koruma-sigortasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Nalan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Sigorta İşlemi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nalan

Denizbank

04 Ekim 2024 14:46

678

"Teşekkürler"

1 Destek

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Parama El Koydu, Ödemiyor.

Zeki

Denizbank

25 Eylül 2023 23:14

1.934

ATM koruması adı altında para kesilip, iade yapılmadı. Denizbank tan kredi kullandım, kullanmaz olaydım. Bilgi verilmeden ATM koruması adı altında para kesintisi yapılıp, sigorta yapılmış. Bunu fark etmem bir ayı buldu. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini istedim, sigorta şirketine yönlend...

Denizbank İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemi Ve İade Talebi

Nüshed

Denizbank

11 Kasım 2024 15:02

450

Denizbank tarafından bir süre önce kredi kartı aldım. Kullanmama rağmen borçlu olduğuma dair yazılar gelince kontrol ettiğimde, Axa Sigorta tarafından kart koruma poliçesi yaptırıldığını öğrendim. Bankayla görüştüğümde iptali için Axa Sigorta'ya yönlendirdiler. Fakat benim iznim ve talebim olmaksız...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve İade Talebim

Osman

Denizbank

11 Mayıs 2025 18:47

177

Tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan Denizbank ve Axa Sigorta tarafından 5643***99 numaralı dijital koruma sigortası yapılmıştır. Konunun incelenmesini ve sigortamın derhal iptal edilip ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gereği yapılmazsa şikayette bulunacağım.