to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim 2026 saat 10:51 civarında 0 (212) 952 15 75 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Arayan kişi adımı ve soyadım...ı söyleyerek kendini tanıttı, ses çok net gelmiyordu. Aramayı açtığım anda refleksle “evet” demem dışında herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve hemen kapattım.
Denizbank kredi kartımdan, açık onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık 9.900 TL tutarında sigorta ücr...eti tahsil edilmiş ve bu tutar taksitlere bölünerek kartıma yansıtılmıştır. Bu sigorta işlemiyle ilgili bankaya hiçbir başvurum, talebim ya da bilgilendirmem olmadığı gibi, tarafım
Denizbank kredi kartımdan ve adıma, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan Metlife üzerinden BES sigortası ve kart kor...uma sigortası yapılmış. Bu poliçelerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hiçbir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim. 2025 yılının 12. Ayından itibaren kre
"İvedilikle çözdüler teşekkür ederim"
Denizbank’ta kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 3,5 saat önce şubeye giderek... güncelletmeme rağmen, mobil şubeye giriş yapamıyorum ve SMS onay kodları h
22.09.2026 tarihinde saat 14.10’da, kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hat...tan 43 saniyelik bir arama aldım. Görüşme sırasında adımı ve soyadımı söyleyip “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular, ben de dalgınlıkla “evet” yanıtını verdim. Bu “evet” ifadem
01.10.2026 tarihinde saat 13:08’de 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve kendilerini Denizbank’tan arıyormuş gibi ta...nıttılar. “Dolandırılma karşısı sigorta” benzeri bir güvence sunmaya çalıştılar, benden babamın ismini istediler, onu verdim. Daha sonra onay vermemi talep ettiler ancak kesinlikle
30.09.2026 tarihinde saat 16.35 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Uykudan yeni uyandığım... bir anda yapılan bu aramada, babamın adını söyleyerek benden kredi kartım ve diğer bankalara ait kartlarım için güvence altına alma amaçlı olduğunu belirttikleri bir işlem için ay
Denizbank maaş müşterisi olurken bana kredi kartı ile birlikte Metlife tarafından sunulan “Kart Borcum Güvende” sigortas...ı yan ürün olarak satıldı. Bu ürünün kapsamı ve özellikle kredi kartı harcamalarına bağlı olarak yüksek tutarlı prim kesilebileceği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapı
Yaklaşık 14 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Black kredi kartımı da aynı süre boyunca düzenli olarak hem harca...malarım hem de otomatik ödemelerim için aktif şekilde kullanıyorum. Uzun yıllardır bankanıza olan sadakatime ve düzenli kullanımına rağmen, 08.09.2026 tarihinde 2882 ile biten Deni
8 Eylül tarihinde Stripe hesabımdan Denizbank’taki kendi hesabıma, TR77********************01 IBAN numarasına yaklaşık 8....000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Stripe tarafında 10 Eylül tarihli onay ekranında ödemenin Denizbank a. Ş. Hesabına gönderildiği açıkça görülmesine rağmen, ara
Denizbank banka kartımla yaklaşık üç gün önce VakıfBank ortak ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken mağdur oldum. Paza...rtesi günü saat 12.00 civarında Ümraniye tarafındaki bir VakıfBank ortak ATM’sine kartımı takıp şifremi girdim ve para yatırma menüsünden 1.200 TL yatırmak istedim. Parayı hazneye
Denizbank Pozcu şubesinde 19 Mayıs tarihinde sadece maaş hesabı açtırdığımı düşünerek birtakım evraklara imza attım. Anc...ak Metlife kredi kart güvende sistemine, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgilendirme yapılmadan onay vermişim gibi işlem yapılmış. Bu üründen kesilen 1.972,60 TL tutarı 1
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan 28.09.2026 tarihinde bilgim... ve onayım dışında “taksitli masraf tahsilatı” adı altında 3.150 TL çekim y
29.09.2026 tarihinde saat 17.10’da, Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hatt...an 23 saniyelik bir arama aldım. Görüşmede adım ve soyadımı söyleyip “Sizinle mi görüşüyorum?” diye sordular, ben de dalgınlıkla “evet” cevabını verdim. Bu “evet” ifademin ses kayd
Denizbank mobil bankacılığa yeni cihazımdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli mobil onay döngüsüne giriyor v...e yeni cihazda onay veremediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumu denizde düşürdüğüm için artık kullanamıyorum, aynı numara ile yeni sim karta geçtim ve şifremi de unuttu
Denizbank kredi kartım için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden limit güncelleme ...ve 25.000 TL faizsiz kredi kullanım talebinde bulunuyorum ancak limit artışı yapılmadığı gibi bu faizsiz krediden de yararlandırılmadım. Uygulamada taksitli nakit avans ve limit bi
"Yaşadığım sorun özelinde, müşteri memnuniyeti odaklı hızlı çözüm sunmalarından çok memnun kaldım."
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 2557 ile biten Goldmaster kredi kartımın ...dönem ekstresini incelediğimde, 27.09.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tut
Denizbank’ta Samsun’da, kapıya gelen müşteri danışmanı aracılığıyla yeni bi...r hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra 24.09.2026 tarihinde “sizin hesabınıza
Denizbank kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Herhangi bir ek hizm...et ya da talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Ayrıca 22.09.2026 tarihinde “Medlife Emeklilik” adı altınd
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 8746 ile biten Goldmaster kredi kartımın ...dönem ekstresini incelediğimde, 22/09/2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tut
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğimde, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında ...“yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve karşılığında bana sunulan ekstra bir hizmet de bulunma
Denizbank’a ait Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın 1.36...9,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücreti fark eder etmez banka ile iletişime geçerek tutarın iadesini talep ettim. Yapmı
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 05.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.471,50 TL tutarında “y...ıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. İlgili kartımın sonu 8758 ile bitmekte olup müşteri numaram 1237’dir. Bu ücretlendirmeye ilişkin tarafıma önced
"Teşekkürler."
Denizbank’a ait sonu 7117 ile biten Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan, ...09.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
