to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 günü saat 21.32’de Denizbank Black kartıma, Iyzico/Zara.com üzerinden 49.839 TL’lik harcama yapıldığına dair ...SMS aldım. Bu işlem kesinlikle bana ait olmadığı için derhal bankayı arayarak işlemin tarafıma ait olmadığını bildirdim ve telefon üzerinden harcama itiraz kaydı oluşturuldu. Buna
Denizbank kredi kartıma 11 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında... bir kesinti yansıtılmıştır. Kartımı kullanırken böyle bir yüksek yıllık kart aidatını kabul ettiğime dair herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu kesintiyle ilgili müşteri
"Süreç Çözüldü - Tutar Hesabıma Aktarıldı 5 Ekim tarihinde Denizbank'a ait A7040 kodlu Ortak ATM'de TEB kartımla para yatırırken yaşanan aksaklık nedeniyle parama ve kartıma el konulmuş, ardından TEB nezdinde 4123289 referans numaralı harcama itirazı sürecim başlatılmıştı. Süreç boyunca Denizbank şubesindeki personelin ilgisiz ve yönlendirmeden uzak tutumu, genel müdürlük tarafının ise ilk etapta kalıp yanıtlarla süreci uzatması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve stres yaşadım. Bütün bunlara rağmen CİMER (BDDK), Şikayetvar ve banka içi resmi bildirim kanallarını aktif olarak kullanmam sonucunda, 20 Ekim Salı günü itibarıyla tutar TEB hesabıma eksiksiz olarak aktarılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Paranın iadesi sağlanmış olsa da; ortak ATM kullanımında bankalar arası mutabakat süreçlerinin bu denli uzun sürmesi ve şube personelinin müşteriyi bilgilendirme konusundaki yetersizliği konusunda bankanın gerekli idari geliştirmeleri yapmasını temenni ederim. İtiraz sürecimin çözüme kavuşturulmasında emeği geçen ve takibini sağlayan ilgili operasyon ekiplerine teşekkür eder, şikayet kaydımı kapatırım."
5 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 14:55 sularında, Türk Ekonomi Bankası (TEB) hesabıma ait banka kartımla İstanbul’da bulu...nan Denizbank’a ait A7040 kodlu ortak ATM’den para yatırma işlemi yaparken ATM hem 30.000 TL tutarındaki paramı hem de kartımı alıkoymuştur. Bu durum üzerine TEB nezdinde 4123289
Denizbank’ta adıma tanımlı CPP Dijital Güvence sigorta poliçesinin bilgim ve onayım dışında başlatıldığını bugün fark et...tim. İnceleme yaptığımda poliçenin 24.08.2026 tarihinde başlatıldığını gördüm. Ben bu sigorta için herhangi bir imza, sesli onay, yazılı onay ya da başvuru yapmadım, hiçbir şekilde
Denizbank kredi kartımın sonu 8599 ile biten kartımdan, 5087**17 poliçe numarasıyla “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası...” adı altında 13.08.2026 tarihinde 744,26 TL, 13.09.2026 tarihinde 942,79 TL ve 13.10.2026 tarihinde 916,47 TL tutarında kesintiler yapıldığını fark ettim. İşlerim ve özel hayatımd
Denizbank maaş müşterisiyim ve uzun zamandır MobilDeniz uygulamasıyla ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda ekranda sadece “Denizbank” yazısı görünüyor, yükleniyor gibi yapıp donup kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum neredeyse her ay düzenli olarak tekrarlanıyo
15.10.2026 tarihinde 0212 952 15 75 numaralı hattan Denizbank tarafından arandım ve adıma 25.000 TL limitli kredi kartı ...olacağı söylendi. O esnada çalıştığım için, yalnızca birkaç dakika sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim. 11.55’e kadar kimse aramayınca müşteri hizmetlerini arayarak kredi kar
Denizbank’a ait, sonu 2838 ile biten bireysel Gold kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kar...t üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin tahsil edilmesine ilişkin tarafımdan verilmiş herhangi bir özel onay veya yazılı izin bulunmamaktadır. Ücretin iptali ve iade
13 Ekim Salı günü saat 13:48’de +90 212 705 33 99 numaralı hattan Denizbank adına arandım ve Metlife sigortacılığa ait “...Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” işlemi zorunlu gibi anlatılarak benden telefon üzerinden onay alındı. Ürünün isteğe bağlı bir hizmet olduğunu, almak zorunda olmadığımı açıkça
13 Ekim 2026 tarihinde saat 10:22’de 02129521575 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olara...k tanıttı ve ismimle hitap ederek kimliğimi teyit etmek amacıyla yalnızca “Siz misiniz?” şeklinde soru yöneltti. Ben de sadece güvenlik teyidi kapsamında “Evet” yanıtını verdim. G
Denizbank müşteri hizmetlerine günlerdir bağlanamıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat boyunca farklı tuşlamaları dene...yerek aradım, son bir ay içinde de ara ara defalarca denememe rağmen bir temsilciye ulaşamadım. Sisteme göre müşteri temsilcisine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı vermem ge
Denizbank kredi kartıma (son 4 hanesi 7278) bilgim ve açık onayım olmaksızın 3 ay boyunca 2.500 TL harcama sözü taahhüdü... tanımlanmış görünmektedir. 12 Ekim tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile bu taahhüdün gerçekleşmediği gerekçesiyle 749,86 TL tutarında taahhüt bedelinin kartıma yansıtıldığı bildi
14.10.2026 tarihinde saat 14.33’te, 0212 952 1575 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Arayan kişi bana ismimle hita...p ederek, 25.000 TL tutarında, 3 taksitli taksitli nakit avans kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Ben adım söylendikten sonra “evet” diye yanıt verdim ancak bunun dışında herhan
14 Ekim 2026 tarihinde saat 12:04’te 02129521575 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olara...k tanıttı, ismimle hitap ederek kimliğimi teyit etmek amacıyla “Siz misiniz?” şeklinde soru yöneltti. Ben de yalnızca güvenlik ve teyit amacıyla “Evet” yanıtını verdim. Görüşmenin
Yıllar önce eşimle birlikte Denizbank’ta ortak hesap açtık. Bu hesabı kapatmak istemiyorum, sadece bu hesaba tanımlı oto...matik fatura ödeme talimatlarının iptal edilmesini istiyorum. Ancak mobil bankacılığa erişimim olmadığı için bu talimatları kendim kaldıramıyorum ve banka da kimlik doğrulamasını t
14.10.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Zonguldak Ereğli Ormanlı’da bulunan Denizbank ATM’sinden karekod ile vadesiz h...esabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemin tamamlandığını gösterdi ve onay verdi, ancak hesabıma baktığımda yatırdığım tutarın bakiyeme yansımadığını gördüm. Bu duru
13.10.2026 tarihinde saat 16:10 civarında +90 212 952 15 75 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşıda...ki kişi Denizbank’tan aradığını söyleyerek ismimin Ö*** S**** E***** olup olmadığını sordu. O anki refleksle “Evet” şeklinde yanıt verdim, hemen ardından herhangi bir detay vermede
Denizbank nezdindeki ticari kredimle ilgili olarak 9 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan “DCROB-Limit Tesis Ücreti Bireysel” ...açıklamasıyla 656,25 TL, 3.272,50 TL ve 1.373,50 TL olmak üzere aynı gün içinde üç ayrı tahsilat yapıldığını gördüm. Bu ücretler bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi,
12.10.2026 tarihinde Denizbank nezdindeki kendi adıma kayıtlı banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Yd sanal... pos” adı altında “Facebook Dublin” açıklamasıyla 2,70 USD karşılığı 136,12 TL tutarında bir harcama yapıldığını ve bu işleme bağlı olarak 0,27 TL kambiyo gider vergisi tahsil edil
Denizbank’ta bulunan ve sonu 4351 ile biten hesabıma, 680.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlanmış ve b...u işleme istinaden tarafıma ücretlendirme bilgisi verilmeden “dcrob Limit Tesis Ücreti Bireysel” adı altında 28 Eylül 2026 tarihinde banka tarafından 2.271,50 TL masraf yansıtılmış
Yaklaşık iki ay önce işletmeme gelen iki Denizbank saha temsilcisi, mevcut pos cihazımın komisyon oranlarının yüksek old...uğunu, Denizbank pos cihazına geçmem halinde bir yıl boyunca pos bakım ücreti alınmayacağını ve pos’un “1 sene bakım ücreti yok, 1 sene de bizden hediye” olduğunu söyleyerek beni i
Denizbank Galatasaray Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 16 aydır düzenli olarak sigorta ve benzeri ...kalemler adı altında tutarlar kesilmektedir. Her ay 700–800 TL civarında para çekildiğini tamamen tesadüfen fark ettim, bu kesintiler 05.05.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. K
Benim adıma Denizbank Mersin Mezitli Şubesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi, ek kart ve IBAN hesabı açılması il...e ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayıtlarda hem benim adım hem de “H**m**g***” ismi ve eşinin isminin, ayrıca bana ait olmayan bir e-posta adresinin ve ban
10.10.2026 tarihinde Tekirdağ numaralı bir telefondan arandım. Arayan kişi kendisini “Tekirdağ Denizbank Şubesi” olarak ...tanıttı ve “kart sipariş etmişsiniz, kartınız Tekirdağ şubesinde sizi bekliyor” bilgisini verdi. Ben böyle bir kart talebim olmadığını açıkça ifade ettim. Karşı taraf bana “iptal e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
