to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan 50.000 TL tutarındaki ön onaylı ihtiyaç kredim, hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kaldırılmıştır. Bu durum, müşteri olarak bana karşı büyük bir mağduriyet yaratmıştır.
Şunu özellikle belirtmek isterim ki;
• Bankanızda mevduat hesabımda param bulunmasına rağmen, ön onaylı kredim iptal edilmiştir.
• Başka bankalarda mevduatım değerlendirilmekte ve faiz getirisi elde etmekteyim.
• Hiçbir bankada borcum, kredi kartı gecikmem veya ödenmemiş yükümlülüğüm bulunmamaktadır.
Tüm bu koşullara rağmen, güvenilir bir müşteri olmama karşın kredimin aniden kaldırılması kabul edilemez. Bu karar tarafımda ciddi bir güven kaybı yaratmış, aynı zamanda ilerleyen süreçlerde bankanızla olan ilişkimi de olumsuz yönde etkilemiştir.
Bankanızın, hiçbir makul gerekçe göstermeden krediyi iptal etmesi hem müşteri haklarına aykırıdır hem de bankacılık anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu nedenle, kaldırılan 50.000 TL ön onaylı kredimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde bu konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıma hakkımı saklı tutacağımı özellikle belirtmek isterim.
Müşteriye güven veren, şeffaf ve adil bir bankacılık anlayışı beklentisiyle, konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank'tan ön onaylı 100 bin tl kredi limiti tanımlanmıştı ve buna istinaden program ve harcamalarımı bu kredi üzerine planlama yapmıştım. Ancak bugün itibarıyla kredi çıkmıyor ve iptal edildiği söylendi. Çağrı merkezi üzerinden aradığımda, temsilci kredi gözükmüyor diyor ama uygulama gözüküyor v...
Denizbank'tan ön onaylı 100 bin TL kredi limiti tanımlanmıştı ve buna istinaden program ve harcamalarımı bu kredi üzerine planlama yapmıştım. Ancak bugün itibarıyla kredi çıkmıyor ve iptal edildiği söylendi. Çağrı merkezi üzerinden aradığımda, temsilci kredi süresinin geçtiğini belirtti. Bu durumda,...
Sayın İlgili, Uzun süredir bankanızla aktif şekilde çalışmakta olup, 5 yılı aşkın bir süredir düzenli ödeme alışkanlığına sahip, sorunsuz ve güvenilir bir müşteri konumundayım. Gerek kredi kartı borçlarımı zamanında ödeme, gerekse bankanız nezdinde bulundurduğum mevduat ile finansal açıdan istikra...
18 Eylül - 24 Eylül 2025 tarihleri arasında Denizbank Esenyurt şubesine giderek, ayrıca MobilDeniz uygulaması ve 0850 222 0800 müşteri hizmetleri üzerinden faizsiz 20 bin tl ihtiyaç kredisi ve 25 bin tl taksitli nakit avans başvurusunda bulundum. Başvurumun her aşamasında, defalarca 45 bin tl’lik iş...
Yorumlar