to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kart Blokesi Hâlâ Açılmadı
Denizbank kredi kartımda geçmişte gecikmiş borcum bulunuyordu, bu borcu dün tamamen ödedim. Ödememe rağmen MobilDeniz uygulamasında kartım iki gündür hâlâ “bloke” olarak görünüyor ve kartımda kullanılabilir 3.000 TL limit olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturduklarını söylediler, ancak kartım hâlâ kapalı durumda. Borcumu ödemiş ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen kartımı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Kartımın üzerindeki blokenin bir an önce kaldırılmasını ve kullanılabilir limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
