Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödememe Rağmen Kredi Kartım Haksız Yere Bloke Edildi

26 Kasım 14:39
207

Denizbank Net Master kredi kartıma 24.11.2024 tarihinde 15.950 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi dönem borcunun tamamı için gerçekleştirmeme rağmen, 25.11.2025 tarihinden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fizikî POS'larda, online işlemlerde ve fatura ödemelerinde kartı kullanmak istediğimde 'blokeli müşteri' uyarısı alıyorum.

Diğer çalıştığım bankalarda herhangi bir blokem, idari takip sürecim ya da ciddi bir gecikmem bulunmamasına rağmen, sadece bu kartımda böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bu kartla ilgili geçmişte idari takip yaşamadım, en fazla 7 günlük bir gecikmem oldu ve sonrasında borcumu tamamen ödedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bankalarında dönemsel blokeler olabildiğini söylediler. Ancak ödemenin tam yapılmış olmasına ve başka bir olumsuzluk olmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Denizbank Net Master kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.

odememe-ragmen-kredi-kartim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg
26 Kasım 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kart Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

21 Kasım 12:21
156
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda Nedensiz Bloke Ve Çözüm Eksikliği

30 Ekim 16:35
414
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Kredi Kartım Haksız Yere Blokede Tutuluyor

Gülhan
21 Kasım 22:54
734
Ödemesi Yapılan Kredi Kartım Haksız Yere Blokede Tutuluyor

Borcu Tamamen Ödenen Kredi Kartımın Blokesi 1,5 Aydır Kaldırılmıyor

19 Ekim 13:00
422

Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor

20 Kasım 19:40
104
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri