Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülhan sonucu yetersiz buldu

Ödemesi Yapılan Kredi Kartım Haksız Yere Blokede Tutuluyor

Ödemesi Yapılan Kredi Kartım Haksız Yere Blokede Tutuluyor
Gülhan
21 Kasım 22:54
562

Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 6413 olan Gold Mastercard kartımın borcunu yaklaşık bir hafta önce başka bir bankadan EFT/havale yoluyla tamamen ödememe rağmen, kartımda hâlâ “hesap blokeli” uyarısı çıkmakta ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi ilk olarak 11.11.2025 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana kartım aktif hale gelmedi.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın değerlendirmeye alındığı ve uygun görülürse tekrar kullanıma açılacağı şeklinde genel bir ifade dışında somut bir bilgi verilmedi. Sadece kredi kartımda bloke bulunuyor; Denizbank’taki diğer hesaplarımda herhangi bir kısıtlama ya da sorun yok. Ayrıca borcumu eksiksiz ödediğime dair dekontum da mevcut.

Herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme olmadığı halde kartımın hâlâ blokede tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamamak, düzenli ödemelerim ve harcamalarım açısından beni zor durumda bırakıyor.

Kartımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 16:33 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Kredi Kartının Blokesi 3 Aydır Kaldırılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

Dilara
29 Eylül 22:01
122

Borç Yokken Kredi Kartıma 4 Aydır Haksız Bloke Uygulanıyor, Mağdurum

Berkan
30 Ekim 00:25
694
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle İşlem Yapamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
27 Ağustos 15:28
1.170

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartım 3 Aydır Blokeli Ve Net Bilgi Verilmiyor

Mehmet
10 Kasım 19:31
207

Sebepsiz Kart Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

Kerem
19 Kasım 14:17
363
sebepsiz-kart-blokesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri