Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Muhammet
20 Ekim 12:33
1.527

Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden tamamen ödedim. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartımın blokesinin halen kaldırılmadığını fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım, ancak “talebiniz alındı, değerlendirmede” dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı ve ne zaman sonuçlanacağına dair de bilgi verilmedi. Şubeye başvurduğumda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim.

Kartımın blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3411.

20 Ekim 13:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Muhammet
24 Ekim 09:15

Merhaba geri dönüş yapılmadı mağduriyet yaşıyorum kredi kartımın kullanacağım açılmasını talep ediyorum iyi çalışmalar.

Muhammet
27 Ekim 09:14

Merhaba henüz bloke kaldırma ile alakalı dönüş yapılmadı olumlu ya da olumsuz cevap verirseniz sevinirim teşekkürler.

Muhammet
29 Ekim 17:33

Denizbank’a ait 3411 ile biten Gold kredi kartım aniden bloke edildi ve sebebini bilmiyorum. Kartımın son kullanma tarihi geçmemiştir ve herhangi bir borcum da bulunmamaktadır. Blokenin kaldırılması için 15 gün önce şubeye gittim, oradan müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri 72 saat içinde dönüş yapılacağını belirten bir SMS gönderdi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kartım hâlâ kullanılamıyor. Bu durum ailemin ihtiyaçları ve ödemelerim açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı

Emre
19 Eylül 11:13
565
Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Kart Ve Hesap Blokeleri Kaldırılmadı, Mağdur Ediliyorum

Seçkin
15 Eylül 12:02
875

Borcu Kapatmama Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Nebahat
03 Ekim 10:25
325

Borç Kapatmama Rağmen Kartımın Blokesi Kaldırılmadı, Mağdur Edildim

Bayram
18 Ekim 13:18
1.609
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Blokem Kaldırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Edanur
12 Ekim 09:04
166
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri