to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Kredi Kartı Blokajı Hâlâ Kaldırılmadı, Acil Çözüm İstiyorum
Denizbank’a ait Troy kredi kartım yaklaşık 4 aydır blokeli durumda ve bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 7 Ocak tarihinde kart borcumun tamamını ödedim, hiçbir borcum kalmadı ancak buna rağmen kartımdaki blokaj halen kaldırılmadı.
Ödememi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kaldırılması için başvuru oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın son dört hanesi 7512, T. C. Kimlik numaram ise 609*****238’dir.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlignize teşekkür ederim şikayet var sayfasına Yazmak zorunda kaldık efendim 2 haftadır çare bulamadılar kartıma
Gelişme yok tebrikler
Kredi kartı blokesi kaldırılması ile alakalı ne arayan oldu ne de soran oldu böyle bir iletişim e geçen yok blokem ne zaman kalkar. Hala çare bulamadınız arayan da yok
