to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikiyor, 45 Günlük Yasal Süre Aşıldı
06.08.2026 tarihinde Togg T10F v2 rwd aracım için #1026495868 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde gerekli tüm ödeme, belge, tescil ve ruhsat işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen aracımın teslimatı hâlâ yapılmadı.
Sipariş tarihinden bu yana 43 gün geçmiş durumda ve tescil ile ruhsat işlemlerimin tamamlanmasının üzerinden de uzun bir süre geçti. Buna rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmedi. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, aracın en kısa sürede teslim edileceğini söylemekle yetindi ancak bu ifade dışında somut bir bilgi veya açıklama alamadım.
Tüketici mevzuatı kapsamında tarafıma taahhüt edilen 45 günlük yasal teslim süresinin dikkate alınarak, aracımın teslimatının daha fazla geciktirilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimattaki gecikmenin gerekçesinin ve aracın hangi tarihte tarafıma teslim edileceğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti hakkında Yönetmelik'in 13. Maddesine göre yapılan sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir uğradığınız tüm zararları tazmin edebilirsiniz. Anılan madde şu şekilde: "Sipariş edilen taşıt, sipariş formunun düzenlendiği veya kısmi ödemenin yapıldığı tarihlerden hangisi önce ise en geç kırk beş gün içinde olmak üzere sipariş formunda belirtilen süre içinde alıcıya teslim edilir."