Gecikme, Konforsuz Otobüs Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

17.09.2026 tarihli saat 19:00 Şanlıurfa–Eskişehir seferinde Cizre İtimat firmasına ait 31 azt 283 plakalı otobüse bindim ve yaşadıklarım tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüste Konfor hiç yok, koltuklar yırtık ve bakımsız, yolculuk boyunca rahat edecek bir ortam kesinlikle sağlanmadı.

19:00’da kalkması gereken araç yaklaşık bir saat gecikmeli geldi. Buna ek olarak şu an itibarıyla hâlâ yoldayız ve yolculuk 16 saattir devam ediyor. Uzun süren bu yolculukta hem konforsuz, bakımsız bir araçla seyahat ettik hem de şoförlerin adeta ayakta uyuduğunu fark ettim, bu durum güvenliğimizi de ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.

Hem yaşadığım konforsuzluk hem ciddi gecikme hem de güvenlik açısından bu sorumsuzluk nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve seferi yapan ekibin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.