to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Kartım Hâlâ Kapalı, Harcama Yapamıyorum
Denizbank Gold kredi kartımın ekstresini bugün hesabımdan ödedim, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” uyarısı alıyorum.
Borcu hesabımdan düzgün şekilde ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir harcamamı gerçekleştiremiyorum. Bu durumun acilen incelenerek kartımın derhal kullanıma açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
