to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için bugün mobil uygulama üzerinden kart iptali talebinde bulundum. Ancak işlemi gerçekleştirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Sadece kullanmaktan vazgeçtiğim kredi kartlarımı, mobil uygulama üzerinden basit bir işlemle kapatmak isterken şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı hem de müşteri odaklı olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Kartlarımın son 4 hanesi 2560 ve 0187’dir.
Kartlarımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya telefon bankacılığı üzerinden kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
3 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine kredi kartı iptal işlemi için ulaşmaya çalışıyorum. Şube ziyareti dışında mobil uygulama, internet bankacılığı...
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden bir türlü işlem yaptıramıyorum. En son bugün tekrar aramama rağmen talebimle ilgilenecek ilgili birime bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de hesap ve kart kapatma işle...
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde uygulama bana sadece “Şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde yönlendirme yapıyor ve hesap kapatma işlemini dijital kanaldan tamamlamama izin vermiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden yatırım h...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım ancak bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır bu kartın iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...
Yorumlar