to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık işlemlerime yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Mobil bankacılığımın neden kapatıldığını da net olarak bilmiyorum, sadece giriş yapamadığımı görüyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine Denizbank Uşak şubesine gidip durumu anlattım. Şubedeki görevli başvuru yapıldığını ve gün içinde bana dönüş yapılacağını söyledi, fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde şubeden yapılmış herhangi bir talep veya başvuru görünmediği söylendi. Şube “müşteri hizmetlerini ara”, müşteri hizmetleri “şubeye git” diyerek adeta topu birbirine atıyor. Uşak şubesindeki görevli hanım da iki dakika bile ayırmadan, detaylı bir açıklama yapmadan başından savar gibi davrandı. Ne doğru bilgilendiriliyorum ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Denizbank’tan mobil bankacılık erişimimin bir an önce yeniden açılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ve hangi sebeple kapatıldığı hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca şube ve müşteri hizmetleri arasındaki bu iletişim kopukluğunun giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardınd...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılığa giriş sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir yardımda bulunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “mobil deniz” demem gerektiği söyleniyor. Bunu en az d...
Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gitti...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...
Yorumlar