to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bir miktar parayı vadeli hesabıma aktardım. Ardından, yapmam gereken iki ödeme için vadeli hesaptan para çekmek istedim ancak çekemedim. Bunun üzerine vadeli hesabımı tamamen kapatarak parayı tekrar vadesiz hesabıma aktardım. Bu işlemin hemen ardından “güvenliğiniz için dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım ve mobil bankacılık erişimim engellendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte acil olarak yapmam gereken iki ödeme erişim engeli nedeniyle gecikecek ve mağduriyet yaşayacağım.
Erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemleri Kuşadası’nda gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Denizbank’taki tüm işlemlerimde güvenlik gerekçesiyle bloke olduğu bilgisini aldım. 24 saati aşkın süredir para transferi ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve söz konusu uygulamayı silme, virüs tarama, MobilDeniz’i tekrar yükleme, eşleşmiş cih...
Merhabalar. 17/08/2025 gece 00:20 sularında Denizbank mobil uygulamasından vadeli hesabım var güvencesi ile bir de kredi çekmek için başvurdum. Onaylandı ancak tekrardan Denizbank uygulamasında girdiğimde güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Hatası almaktayım. Uy...
3 gündür Denizbank mobil uygulamasına ve diğer dijital kanallarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı alıyorum. Aynı cihazda diğer tüm bankaların uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Denizb...
Denizbank MobilDeniz uygulamasına ve internet bankacılığına, zararlı yazılım gerekçesiyle erişimim engellendi. Diğer bankalardaki uygulamalarımda hiçbir sorun yaşamazken, Denizbank’ta hangi programın sorun yarattığı belirtilmeden erişimim tamamen kapatıldı. ATM, şifre değişikliği ve müşteri hizmetle...
01 Ocak 2025 tarihinden bu yana Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulamasına erişimim engellenmiş durumda. Banka ile iletişime geçtiğimde, mobil telefonumda güvenlik ihlali olduğu gerekçesiyle erişimimin kapatıldığı belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği söylendi ve ilgili şubeye giderek durumu...
Yorumlar