to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallarına Haksız Erişim Engeli Ve Hesaplara Ulaşılamaması
Merhabalar. 17/08/2025 gece 00:20 sularında Denizbank mobil uygulamasından vadeli hesabım var güvencesi ile bir de kredi çekmek için başvurdum. Onaylandı ancak tekrardan Denizbank uygulamasında girdiğimde güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Hatası almaktayım. Uygulamaya giremiyorum. Vadeli hesabımdaki paraya bakamıyorum. Kullanmış olduğum kredi miktarını göremiyorum kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fraud ekibi ilgileniyormuş. Ben fraud ne yaptım? Vadeli hesabımda paralarım var milyonluk sizce fraud olabilir miyim? 3 gün ile 15 gün içinde açılacakmış! Avukatım ile görüştüm böyle bir şeyin yapılamayacağını ve suç duyurusunda bulunmamız gerektiğini belirtti. Denizbank bu olayı 18/05/2025 tarihine kadar çözmezse krediden cayma hakkımı kullanacağım. Ve ekstra olarak vadeli hesaplarımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala talep açtık diyorlar suç duyurusunda bulundum
